أوبر تصدر إجراءات صارمة حيث أعلنت شركة أوبر اليوم عن اتخاذ خطوات جديدة لتعزيز معايير السلامة والأمان عند استخدام التطبيق في مصر. تضمنت هذه الإجراءات إطلاق ميزات إضافية تهدف إلى تحسين تجربة الأمان لكل من الركاب والسائقين، بالإضافة إلى تعزيز عملية فحص السائقين.
أوبر تصدر إجراءات صارمة
أعلنت أوبر عن إطلاق مجموعة من الإجراءات والميزات الجديدة لتعزيز معايير السلامة في التطبيق داخل مصر، وذلك في إطار سعيها لتحسين تجربة المستخدمين وتوفير بيئة آمنة للركاب والسائقين من بين هذه الميزات، تم تقديم خاصية “تفضيلات السلامة” التي تمنح الركاب إمكانية تخصيص ميزات الأمان وفقًا لاحتياجاتهم، بما في ذلك القدرة على تفعيل ما يصل إلى ثلاث ميزات تلقائيًا حسب توقيت أو موقع الرحلة تأتي هذه الخطوة استكمالًا للإجراءات التي تقدمها أوبر بالفعل مثل إخفاء هوية المتصل ومشاركة الرحلة والتحقق برقم التعريف الشخصي.
كما أوضحت كارين عريف رئيس قسم الاتصالات في أوبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أن سلامة مستخدمي التطبيق تعد أولوية قصوى لدى أوبر، مشيرةً إلى أن بلوغ أعلى درجات الأمان يتطلب تعاونًا جماعيًا بين الشركات والحكومات وخبراء النقل التشاركيةوأضافت أن فحص السائقين يعتبر جزءًا مهمًا من هذه الجهود، حيث يتطلب من جميع السائقين تقديم صحيفة الحالة الجنائية ونتائج سلبية لتحليل المخدرات قبل الانضمام إلى المنصة، بالإضافة إلى إكمال الدورات التدريبية الإلزامية التي تشمل قضايا التحرش الجنسي والإساءة.
وأشارت عريف إلى أن أوبر تواجه تحديات مع بعض السائقين الذين يحاولون التسجيل بوثائق مزورة، مؤكدة أن الشركة قد أطلقت آليات فحص جديدة تعتمد على تقنيات حديثة للتحقق من المستندات والصور الشخصية، بالإضافة إلى إجراء فحص عشوائي شهري للسائقين لضمان الامتثال لشروط السلامة وشددت على أن تحسين السلامة في قطاع النقل التشاركي هو عملية مستمرة وتستدعي تعاونًا مستمرًا بين الشركات والجهات المعنية للوصول إلى أعلى معايير الأمان.
وأضافت أن هذه الجهود تأتي ضمن خطة شاملة لتقليل المخاطر وتعزيز الثقة بين مستخدمي أوبر في مصر، مؤكدةً التزام الشركة بمواصلة تطوير معايير السلامة والعمل مع الجهات المختلفة لضمان تحقيق أعلى مستويات الأمان في خدمات النقل التشاركي.
